现在网上假冒搬家公司多,影响正规搬家服务声誉和生意,前不久,市民吴先生在网上与某“搬家公司”预约服务,双方讲明搬家路线、楼层和家私数量,谈好价格是700元。但4个工人一进吴先生家,就抱怨要搬的东西太多,搬出的是电梯楼,搬来的却是8层高的楼梯楼。工人还表示一车装不下,电视、冰箱、洗衣机都太大,书籍也多,得加钱,结果搬家费用增加到了1000元。
事后他又发现,自己的一本电子相册和一些衣服不见了,而那家“公司”竟然是假冒某知名搬家企业的“黑公司”。
记者上网查询,发现假冒搬家公司基本上已经覆盖了整个网络,在网络上能找到的搬家公司许多都是假冒的、不正规的搬家公司。他们往往通过低廉报价来招徕客户,但记者拨通那些网上公布的电话,那些“公司”一般都只谈生意,很少谈其他;打了10来个网络上的“搬家公司”的电话,接电话者都会找各种理由避免客户上门面谈生意。
记者调查了解到,这些“黑公司”一般都拒绝面谈,客户打电话给他们,他们往往直接“接单”,然后派车上门干活。
这些“黑公司”不但欺诈客户,还严重影响了正规公司的声誉和生意。“这两年假冒公司泛滥,网上的假冒公司全部复制了我们公司的网页,照抄我们的地址、历史、商标,换上他们自己的号码,但是消费者投诉,电话又打到我们公司来。投诉内容大概包括:或明或暗地索要小费,指着行李袋随意加价;工人损坏物品拒绝赔偿,客户还会莫名其妙地丢东西;如果客户索要发票,他们会另收10%的税款等。”一搬家公司的经理说,今年以来他们接到的消费者投诉有30多例,声誉严重受损,生意也严重受损,仅以消费者打来投诉电话估算,今年公司就有大约15万元的产值因此流失。
海龙搬家公司的邓经理也大吐苦水:“假冒搬家公司对我们公司的信誉和业务量的影响都很大,经常能接到上了黑搬家公司当的客户的投诉电话,业务量受其影响,至少下降了20%到30%。”
海龙国际总部设在英国,始创于二零零一年,国内运营中心位于广州、上海、北京设有办事处,是国内首家从事国际、国内搬迁的专业性公司,可以提供:办公室搬迁、市内搬家、工厂搬迁、学校搬迁、医院搬迁,为客户提供门到门的搬迁服务,海龙搬家服务行业内积累了十多年的丰富经验,本着为客户提供更优质、更贴心的安家、搬迁服务。服务热线:4000-20-668 网址:http://www.dragonsea-china.com/Localmove/
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