近日有市民反应在搬家时遭遇“黑搬家”的困扰。家住深圳市福田区的王先生要搬家到龙岗区，就在网上查询并打通了一家搬家公司的电话。双方约好拉三车，一车５２０元。随后，搬家公司来了１０个工人开始搬家。搬到新住处后，王先生却发现床没装好，酒柜损坏。王先生要求赔偿，搬家公司的工人却提高嗓门，“还赔你钱，先给我们小费！”工人要求每人给１５０元的小费，一共１５００元，不给就赖着不走。王先生这才意识到遭遇了“黑搬家公司”，无奈之下，在协商之后王先生多交了５００多元。

　　王先生向深圳市消费者委员会投诉。经该部门检查，在王先生所提供的涉事“黑公司”办公场所内根本就没有这家公司。

　　跟王先生相比，深圳市龙华新区黄先生的遭遇更加离谱。他在搬家前和搬家公司约好，搬运钢琴时如果走楼梯就６００元，从天台往下吊运就１２００元。第二天，搬家公司的工人看了现场，说吊运不安全，要求走楼梯。结果，刚从黄先生家所在５楼搬到４楼，工人就放下钢琴要求加价，张口４０００元！黄先生不干，一台钢琴才多少钱，搬运费都能买架新钢琴了！带队的工人说，不搬也可以，那就交８０％的搬运费。黄先生自认上了贼船，骑虎难下。

　　深圳市消委会投诉咨询部魏兴告诉记者，像王先生、黄先生这样的投诉案例他们已经接到过１０多起。“大部分搬家的消费者都希望能顺利地搬到新居，顺风顺水避免麻烦。”魏兴说，一些搬家公司正是抓住了消费者的这一心理，才会坐地起价，甚至无赖坑钱。

　　市内搬家时遭遇“黑搬家”给不少消费者造成很多困扰，由于缺乏行业服务标准和监管缺位，不少消费者在搬家时经常遭遇“黑搬家”“山寨搬家”的困扰。坐地起价、损毁不赔、态度蛮横，投诉无门。鱼龙混杂的搬家市场让不少消费者哑巴吃黄连，有苦说不出。

　　广州海龙搬家公司专家邓先生提醒消费者在找搬家服务时不要找山寨搬家公司的服务。这些公司有时两个人一台车就可以号称“搬家公司”招揽业务，而且多冒充知名的搬家公司，在公司名称上多两个字或少两个字，不经辨认消费者很容易上当。这些搬家“李鬼”通过虚假网站、散发传单、楼道内贴小广告等多种方式，吸引客源。消费者一旦选择了这样的公司，发生纠纷时就很难维权，甚至连搬家公司的办公场所都找不到。因为这种“游击队”式的搬家公司一般是在接到电话后，临时雇佣闲散的车辆和工人“组建队伍”，搞的都是“一锤子”买卖，由此其服务质量也可想而知。还有在搬家时不要只和搬家公司在电话里口头约定价格，要有白纸黑字的书面合同。如果没有签合同，在遇到不合理收费纠纷时就会“公说公有理，婆说婆有理”。即使消费者保留了电话录音，搬家公司也可以说接电话的不是公司工作人员，由于消费者起诉的主体是公司，这就会遇到诉讼主体是否适合的问题；其二，消费者在匆忙中一般是在搬家后发现物品损毁或遗失，由于没有当面和搬家公司工人进行双方确认，消费者在举证时很难出示物品毁损或遗失的相关证据；其三，打一场官司需要诉讼费、律师费和时间成本等，而搬家纠纷所涉及的金额一般不会特别大，消费者权衡利弊，很少会选择把官司打到底的。

　　海龙国际总部设在英国，始创于二零零一年，国内运营中心位于广州、上海、北京设有办事处，是国内首家从事国际、国内搬迁的专业性公司，可以提供：办公室搬迁、市内搬家、工厂搬迁、学校搬迁、医院搬迁，为客户提供门到门的搬迁服务，海龙搬家服务行业内积累了十多年的丰富经验，本着为客户提供更优质、更贴心的安家、搬迁服务。服务热线：4000-20-668 网址：http://www.dragonsea-china.com/Localmove/