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【托运人责任】
1、如实申报货物名称和性质，不得夹带危险品及国家明令规定的禁运品，否则造成承运人损失应由托运人承担相应的赔偿责任及法律责任；
2、提供的纸箱上的托运信息及标识完整准确，地址清晰，并且用正楷中文字在箱上面准确填写；
3、物品包装应牢固，以能保证运输作业安全为标准；交接货物时以外包装完好为标准，因内包装缺陷造成的损坏由托运人自负；
4、物品因自身属性发生变化，或隐匿货物名称造成货损托运人自负；
5、对易碎、易污染和无包装或包装不合格的货物，在承运过程中灭失由承运人承担责任，损坏则由托运人（收货人）自负；
6、物毁损、灭失的赔偿额，按特别约定的条款处理；不同价值的货物，如托运人未分别保价，承运人则按平均保价赔偿；
【承运人责任】
1、提供尽可能详细的托运手续等信息，在下单后的二个工作日内，承运人上门送箱，在约定收箱时间之内到达；
2、所运物品的纸箱及包装辅料免费提供，承运人协助托运人检查以核对纸箱及箱上标识内容的正确、有效性；
3、所运物品提供全球在线订单查询及各过程运送时限通知，承运人必须保证托运人及时掌握托运信息；
4、所运物品如毁损、灭失，承运人按投保总额赔偿或按特定的条款处理。
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