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如果不幸您需要申请索赔，请立即告知海龙。无论您的最终送达地点在哪里，都可以在我们的网站中“联系我们”中找到相应联系地址。所有索赔申请必须在30天内书面提交。您通过任何一种渠道：书信、或电传提出索赔申请，都需要提供以下信息： | ||
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书面申请（包括查询经过）； | |
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寄件人或者承办人身份证明复印件； | |
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寄件人存根联； | |
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寄费收据或发票； | |
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装箱清单及价值证明； | |
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物品损失验证证明； | |
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收货人关于货损货差或者未收到物品证明； | |
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其他相关索赔证明材料； | |
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此申明为英国海龙国际有限公司于2006年1月1日起，依据海运行李托运实际操作经验及在保险条款中的申请索赔程序予以实施，并不代表所有立场，遇特殊保险索赔情况将另行对待。 | ||
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